ما هي المؤشرات؟

تشير المؤشرات إلى عملاء وعروض أسعار وفرص قد تحتاج انتباهك. تعرض الرئيسية عددها، وتعرض صفحة المؤشرات كلاً منها مع سبب ظهوره.

المؤشرات الأربعة

مؤشرات العملاء — من سجل طلبات عملائك:

• حان وقت إعادة الطلب — اقترب موعد شراء العميل المعتاد لمنتج ما مرة أخرى.
• متأخر عن طلبه المعتاد — عميل منتظم لم يطلب ضمن نمط شرائه المعتاد.

مؤشرات المبيعات — من عروض أسعارك وفرصك:

• بانتظار الرد — أُرسل عرض السعر ولم يُسجَّل أي رد بعد.
• الفرص المتوقفة — فرصة مفتوحة لم تتقدّم خلال مدة التوقف لديك.

كيف يجدها ربط

يتبع كل مؤشر قاعدة ثابتة ومكتوبة تُطبَّق على سجلاتك أنت — والبيانات نفسها تعطي النتيجة نفسها دائماً. يعرض كل صف دليله تحت لماذا يظهر هذا: المشتريات والفواصل وراء مؤشر العميل، أو تاريخ إرسال عرض السعر.

تصف المؤشرات ما حدث فعلاً في سجلاتك. لا تخمّن نية العميل، وليست تنبؤاً.

ما الذي تراه

ترى المؤشرات الخاصة بالسجلات التي يمكنك رؤيتها: يرى مندوب المبيعات عملاءه وعروض أسعاره وفرصه، ويرى المدراء الفريق كله. تُضبط مدة "بانتظار الرد" و"الفرص المتوقفة" من الإعدادات ← الشركة ← القواعد التجارية.

ماذا تفعل بالمؤشر

قرّر إن كان يحتاج تصرّفاً، ثم تصرّف بناءً عليه — غالباً بإنشاء متابعة.